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Hotline Kaufen

24. März 2017

Ich möchte eine Hotline kaufen!

 

Das ist der erste richtige Schritt, wenn man im Unternehmen die Kundenkommunikation aufbauen möchte: man muss als erste Maßnahme eine Hotline kaufen. Doch welche Hotline ist die richtige, welche Hotline Nummer rufen Kunden gern an? Um diese Frage zu beantworten, muss man sich nur mal die letzten Studien, welche in diesem Bereich gemacht wurden, näher betrachten.

Hier domminiert ganz klar die Aussage, dass die Kunden heute ganz besonders telefonischen Kontakt wünschen und das die Kontaktaufnahme über eine kostenlose Servicenummer erfolgen sollte. Damit bleibt beim Thema Hotline kaufen nur die Anschaffung einer kostenlosen 0800er Nummer übrig.

 

0800 Hotline kaufen

 

Kunden in Deutschland und Österreich wünschen sich im digitalen Zeitalter weiterhin professionellen Kundenservice über das Telefon. Insofern kommt eigentlich kein Unternehmen mehr herum, sich eine Hotline Nummer anzuschaffen. In den USA gibt es fast kein Unternehmen mehr, welches seinen Kunden KEINE Freecall Nummer anbietet. Das können sich die Firmen gar nicht leisten. Die Kunden würden schlicht und einfach woanders kaufen.

 

Hotline Anbieter Vergleich

 

0800 Nummern stehen hierbei für vertrauen du Sicherheit. Hat der Kunden ein dringendes Problem, kann er dieses am schnellsten über eine Hotline Nummer lösen lassen. Allerdings profitieren von einer 0800 Hotline Nummer sowohl Verbraucher als auch Unternehmen gleichermaßen. Nur zufriedene Verbraucher kann man für eine langfristige  Kundenbeziehung gewinnen.

 

Eigene Hotline kaufen

 

Dringende Fälle werden zu 65 % am Telefon erledigt, wobei kostenlose 0800 Rufnummern als besonders kundenfreundlich wahrgenommen werden. E-Mail und Chats werden hingegen gemieden, denn zum einen weiß man nicht, wann man eine Antwort erhält oder ob man überhaupt eine Antwort erhält und beim Chatbot weiß kein Verbraucher, ob es sich dabei um einen Menschen oder um eine Software handelt, die einem gerade die Fragen beantwortet.

Im digitalen Zeitalter zählt der menschliche Kontakt ganz besonders. Diesen kann man aber nur über eine Servicetelefonnummer herstellen und nicht mit Hilfe Chatsysteme oder ähnlichem Modulen. Der Mensch bzw. Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung gibt dem Unternehmen ein Gesicht.

 

Gratis Hotline kaufen

 

Verbraucher sämtlicher Altersschichten greifen dabei gern auf eine gratis Hotline zurück. Das ist Deutschland nicht anders als in Österreich auch. Wer sein Geld bei einem Unternehmen ausgibt, wünscht kostenlosen telefonischen Support. Unternehmen sollten deshalb eine gratis Hotline kaufen und ihren Kundenservice damit zukunftsfähig gestallten.

Selbst bei der Generation Y zählt der telefonische Kontakt über eine 0800 Nummer zum bevorzugten Kontaktelement. Gerade die Millenials, die den Umgang mit Smartphone und Tablets gewöhnt sind, schwören in dringenden Fällen auf eine funktionierende Hotline Nummer.

0800 Nummer einrichten kosten

8. März 2017

Eigene 0800 Nummer einrichten kosten

 

Vorteile einer 0800 Nummer für Kunden und Unternehmen

 

Eine 0800 Hotline stellt eine kostenlose Kontaktmöglichkeit von Firmen für ihre Kunden dar. Nicht nur die Anrufer profitieren von einem 0800 Angebot sehr. Auch ein Unternehmen erhält durch eine Free Call Nummer einige Vorteile. Schließlich ist die Nutzung einer solchen Rufnummer für beide Seiten sehr flexibel, kostenschonend und effizient.

 

0800 Free Phone Angebot – so funktioniert es

 

Die anfallenden Kosten für eine 0800 Nummer übernimmt generell der Unternehmer. Dabei kann dieser von attraktiven Tarifen bei verschiedenen 0800 Anbietern profitieren. Es sind beispielsweise Tarife mit einem Minutenbetrag ab 3,3 Cent möglich. Für den Kunden bleibt die Nutzung der Hotline in jedem Fall kostenfrei. Das schafft eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Zudem wird sich auch die Anrufbereitschaft der Kunden stark erhöhen. Dadurch sind natürlich auch höhere Gewinne möglich. Und auch durch Weiterempfehlungen von Bestandskunden können zahlreiche Neukunden so optimal generiert werden. Zudem wirkt eine einheitliche Rufnummer eines Unternehmens für den Kunden sehr professionell und das Image wird positiv beeinflusst. Besonders erwähnenswert ist auch die Möglichkeit für Unternehmen, über eine 0800 Servicenummer Marketing- und Promotion-Aktionen durchzuführen. Dies kann deutschlandweit und auch vom Mitarbeiter ortsunabhängig erfolgen.

 

➤➤ Wo 0800 Nummer einrichten kosten

 

Weiterhin können Unternehmen bei verschiedenen 0800 Nummern Anbietern auch ihre persönliche 0800 Wunschnummer erhalten. Diese Nummer ist nicht nur persönlicher, sondern auch für die Kunden sehr prägnant. Somit erhält ein Unternehmen nicht nur eine eigene Note – es ist auch im Arbeitsalltag effektiver. Denn schließlich stützt sich ein Unternehmen mit einer 0800 Hotline auf eine zentrale und effiziente Servicestelle. Bei Bedarf kann eine 0800 Rufnummer auch bei vielen Free Call Anbietern als ein zielführendes virtuelles Call Center abgerufen werden. Dies erleichtert die Arbeit für die Mitarbeiter eines Unternehmens sehr.

 

Effiziente Kundenbetreuung bei der Deutschen Bahn

 

Auch die Deutsche Bahn setzt schon seit einiger Zeit auf eine Nutzung einer 0800 Servicerufnummer für ihre Kunden. Und das auch mit Erfolg. Denn die Kunden können durch die Servicenummer alle Informationen zu einer eventuellen Fahrplan-Änderung, zu einer Verzögerung oder auch zu speziellen Angeboten erhalten. Die meisten Anliegen können direkt am Telefon geklärt und eventuelle Probleme aus der Welt geschaffen werden.

 

Vodafone 0800 Nummer einrichten kosten

 

Die eigentliche Fahrplanauskunft der Deutschen Bahn kann man generell durch zwei verschiedene Varianten erreichen. Man wählt entweder eine 0800er Nummer oder eine spezielle Servicenummer der Bahn. Die Nummer ist allerdings auch mit Kosten verbunden. Am meisten wird demnach natürlich das kostenlose 0800 Angebot von den Kunden genutzt. Hier erfahren die Anrufer alles rund um die Zugverbindungen, Verzögerungen oder die Preisgestaltung. Dabei wird der Anruf auf die 0800 Sondernummer computergesteuert und mittels einer Computerstimme geführt. Die Kunden sagen ihr Anliegen einfach an und der Computer gibt anschließend die Antwort. Wenn aber eine Fahrkartenbestellung von einem Kunden gewünscht wird, muss dieser leider zur kostenpflichtigen Variante wechseln.

 

Wieso sollte man eine Free Call Nummer beantragen?

 

Generell stellt die Beantragung einer 0800-Nummer für jedes Unternehmen einen echten Gewinn dar. Denn wenn ein Unternehmer die geringen Kosten für einen Anruf eines Kunden übernimmt, sichert er sich einen regen Kommunikationsfluss und auch viele mögliche neue Kunden. Die Kundenzufriedenheit steigt und auch die Kunden binden sich viel leichter an ein Unternehmen. Demnach bietet eine 0800-Hotline eine echte Chance für Unternehmer, den Absatz optimal zu steigern. Und das ohne große Investitionskosten im Vorfeld zu haben.