Hotline Kaufen

Ich möchte eine Hotline kaufen!

Das ist der erste richtige Schritt, wenn man im Unternehmen die Kundenkommunikation aufbauen möchte: man muss als erste Maßnahme eine Hotline kaufen. Doch welche Hotline ist die richtige, welche Hotline Nummer rufen Kunden gern an? Um diese Frage zu beantworten, muss man sich nur mal die letzten Studien, welche in diesem Bereich gemacht wurden, näher betrachten.

Hier domminiert ganz klar die Aussage, dass die Kunden heute ganz besonders telefonischen Kontakt wünschen und das die Kontaktaufnahme über eine kostenlose Servicenummer erfolgen sollte. Damit bleibt beim Thema Hotline kaufen nur die Anschaffung einer kostenlosen 0800er Nummer übrig.

0800 Hotline kaufen

Kunden in Deutschland und Österreich wünschen sich im digitalen Zeitalter weiterhin professionellen Kundenservice über das Telefon. Insofern kommt eigentlich kein Unternehmen mehr herum, sich eine Hotline Nummer anzuschaffen. In den USA gibt es fast kein Unternehmen mehr, welches seinen Kunden KEINE Freecall Nummer anbietet. Das können sich die Firmen gar nicht leisten. Die Kunden würden schlicht und einfach woanders kaufen.

Hotline Anbieter Vergleich

0800 Nummern stehen hierbei für vertrauen du Sicherheit. Hat der Kunden ein dringendes Problem, kann er dieses am schnellsten über eine Hotline Nummer lösen lassen. Allerdings profitieren von einer 0800 Hotline Nummer sowohl Verbraucher als auch Unternehmen gleichermaßen. Nur zufriedene Verbraucher kann man für eine langfristige  Kundenbeziehung gewinnen.

Eigene Hotline kaufen

Dringende Fälle werden zu 65 % am Telefon erledigt, wobei kostenlose 0800 Rufnummern als besonders kundenfreundlich wahrgenommen werden. E-Mail und Chats werden hingegen gemieden, denn zum einen weiß man nicht, wann man eine Antwort erhält oder ob man überhaupt eine Antwort erhält und beim Chatbot weiß kein Verbraucher, ob es sich dabei um einen Menschen oder um eine Software handelt, die einem gerade die Fragen beantwortet.

Im digitalen Zeitalter zählt der menschliche Kontakt ganz besonders. Diesen kann man aber nur über eine Servicetelefonnummer herstellen und nicht mit Hilfe Chatsysteme oder ähnlichem Modulen. Der Mensch bzw. Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung gibt dem Unternehmen ein Gesicht.

Gratis Hotline kaufen

Verbraucher sämtlicher Altersschichten greifen dabei gern auf eine gratis Hotline zurück. Das ist Deutschland nicht anders als in Österreich auch. Wer sein Geld bei einem Unternehmen ausgibt, wünscht kostenlosen telefonischen Support. Unternehmen sollten deshalb eine gratis Hotline kaufen und ihren Kundenservice damit zukunftsfähig gestallten.

Selbst bei der Generation Y zählt der telefonische Kontakt über eine 0800 Nummer zum bevorzugten Kontaktelement. Gerade die Millenials, die den Umgang mit Smartphone und Tablets gewöhnt sind, schwören in dringenden Fällen auf eine funktionierende Hotline Nummer.