0800 Nummer beantragen kostenlos

5. Januar 2017

Kann man eine 0800 Nummer beantragen kostenlos?

Viele Kunden, die eine kostenlose 0800 Bestellhotline einrichten wollen, stellen uns immer wieder diese Frage, die wir leider mit einem klaren NEIN beantworten müssen. Warum kostet denn eine 0800 Nummer Geld?

Hier muss man unterscheiden, dass die Anrufer auf der 0800 Bestellhotline immer vollkommen kostenlos anrufen können. Die Anruferkosten übernimmt immer der 0800 Betreiber. Im Fall von Zalando übernimmt also die Firma die Kosten, welche bei Anrufen auf der 0800er Nummer entstehen. Hinzu kommen noch die einmaligen Einrichtungskosten und die monatlichen Kosten, die in unserem Fall lediglich bei 7.50 Euro liegen.

Eigene 0800 Nummer beantragen kostenlos

Warum schaltet Zalando eine 0800 Nummer? Ein Blick auf die Umsatzkurve des Unternehmens macht es deutlich, dass ein Unternehmen nicht nur gute Produkte sondern auch einen guten Kundenservice bieten muss. So gesehen macht Zalando alles richtig. Für die Kunden, die online mit ihrer Bestellung nicht weiterkommen, stellt Zalando eine kostenlose 0800 Bestellhotline bereit.

Die Mitarbeiter an der Hotline sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Wartezeiten gibt es an der Zalando Hotline so gut wie gar nicht. Somit ist das Unternehmen aus Berlin optimal für die Zukunft aufgestellt.

0800 Nummer beantragen kostenlos ist also keineswegs möglich. Doch sind die Bereitstellungskosten so gering, dass diese bei einem normalen Unternehmen nicht ins Gewicht fallen. Wer sein Unternehmen für die Zukunft aufrüsten will, der sollte beim Kundenservice anfangen und dort mit einer kostenlosen 0800 Nummer beginnen.

Wir denken, dass in den nächsten Jahren kaum noch ein Unternehmen in Deutschland geben wird, dass seinen Kunden keine kostenlose Rufnummer anbieten kann. Die Kunden würden sich, wie in den USA, wo übrigens wirklich fast jedes Unternehmen eine 0800 Servicerufnummer nutzt, schnell einem anderen Unternehmen zuwenden.