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Otto Kundenservice anrufen

5. Juni 2018

Otto Kundenservice anrufen

 

OTTO Hotline kostenlos anrufen

Bei Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder einer Rücksendung wünschen sich viele Kunden einen direkten Kontakt zum Kundeservice. Besonders Onlineshops bieten die Art der direkten Kundenkommunikation an, um ihre Kunden persönlich beraten zu können, darunter auch der Versandriese Otto.

Kostenpflichtige Hotline – Otto Kundenservice anrufen

Auf der Shopseite von Otto können Kunden über die folgende Hotline beim Kundenservice anrufen.

01806 – 30 30 30

Diese Hotline ist kostenpflichtig, für einen Anruf aus dem Festnetz werden 20 Cent fällig und über das Mobilfunknetz sogar je nach Anbieter bis zu 60 Cent. Das ist zwar nicht sehr viel Geld, aber dennoch eine unnötige Ausgabe, die man mit einem Anruf bei einer anderen Otto-Nummer leicht umgehen kann.

 

Otto kostenlos anrufen

Ein schneller und unkomplizierter Kontakt ist auch über eine ganz normale Festnetznummer möglich, wenn man diese kennt. Um unnötige Gebühren zu vermeiden, kann man alternativ einfach unter der folgenden Nummer anrufen:

 

040-36033012

 

Diese Gratisnummer wird von Otto zwar nicht öffentlich auf der Website präsentiert, kann aber dennoch für Anrufe mit Fragen zu Bestellungen und Lieferungen genutzt werden. Denn auch die kostenpflichtige 0180-Nummer wird häufig nur auf eine Festnetznummer umgeleitet, sodass Kunden über einen direkten Anruf bei einer bekannten Festnetznummer auch direkt bei dieser anrufen können.

 

Tipp: Im Web gibt es einige Seiten, die sich auf die Veröffentlichung solcher Festnetznummern spezialisiert haben, sodass man dort für jedes Unternehmen kurz nachschauen kann, ob es neben der kostenpflichtigen Hotline auch eine kostenfreie Festnetznummer für den Kundenservice gibt. Wer die Nummern einmal kennt, kann anschließend bei jedem Anruf sparen.

 

Alternative Kontaktmöglichkeiten zu OTTO Kundenservice anrufen

Wer die kostenpflichtige Hotline vermeiden will, kann auch den praktischen, kostenlosen Rückrufservice von Otto nutzen, der Kunden täglich 24 Stunden zur Verfügung steht. Hier schreibt man seine Kundennummer bzw. Rechnungsnummer, Telefonnummer und einen Wunschzeitpunkt für einen Rückruf an Otto und wird dann vom Kundenservice angerufen. Auch per Mail kann man mit dem Kundenservice von Otto Kontakt aufnehmen, und zwar unter der folgenden Adresse:

service@otto.de

Auch einen Chat hat Otto. Hier kann man sich an eine virtuelle Chatberaterin wenden und sich zu vielen häufigen Kunden-Fragen beantworten lassen.